泉州百应电话机器人产品功能介绍

      说到人工智能，大家第一想到的就是机器人。当年机器人的出现，轰动了所有人，每个人都希望自己能拥有一个机器人。近两年，人工智能发展的浪潮丝毫没有停下来的迹象。我们的生活中出现了大量的黑科技，“无人驾驶”“人脸识别”“电话机器人”等。

 

　　了解电话机器人的人都知道，它能够海量外呼，人机自然交互，精准筛选意向客户。电销行业运用电话机器人来打电话寻找客户，一天就能拨打1200通电话。为此，有人提出：使用电话机器人是不是违法？

 

　　答案是：电话机器人的使用是合法的！

 

　　有三大理由足以证明：

 

　　1.“呼死你”违法

 

　　“谈到“呼死你”，可能很多朋友都是只闻其名，却并没有亲身体验过它的危害，那么什么是“呼死你”呢？所谓呼死你，其实是网络电话自动追呼系统，是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术，对选定的电话号码进行强烈干扰，堵塞正常通信，让其手机、电话失去正常的通信功能。甚至有一些犯罪分子利用它做不法勾当，构成违法。

 

　　2.电话机器人不是“呼死你”

 

　　我们知道，大多数的“呼死你”系统是通过网上购买进行呼叫的，但是电话机器人不一样，是进行线下销售。而且电话机器人是帮助企业进行电话销售，最大范围的寻找意向客户，并不是对一个号码重复无限次的拨打。拨打电话这方面，是有规定的，每天一个号码拨打次数不得超过2次，一小时内不可以拔打同一号码。

 

　　3.国家政策支持

 

　　国家出台关于支持人工智能发展的政策，包括电销机器人在内，并不是三无产品。电话机器人的上市，都需要经过国家政策的层层把关，由此可见，电话机器人并不是违法的。

 

　　电话机器人除了不违法外，还把销售员从繁琐的、重复性的工作中解放出来，助力企业转型。所以，请放心使用吧！

     

       泉州百应电话机器人产品功能介绍

       电话机器人的研发初衷是为了代辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重复的工作，同时记录分析通话内容智能判断客户意向。为了达到这个要求，优秀的电话机器人应具备以下能力：

 

　　1、多线群呼能力：

 

　　一键批量外呼(单个通道每天800—1000通)，单任务多通道并发呼叫，完成企业高效率号码筛选目的;

 

　　2、识别对话能力：

 

　　①、能够实时语音识别，与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);

 

　　②、真人语音通话感知度(真人配音，配音能力真实度要求较高，小厂商配音一般僵硬感、机械感较重，客户感知很差，通话结果给不理想)

 

　　③、能够动态语音合成业务字段，通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息，一般小厂商TTS合成质量较差，语音僵硬，合成音感知明显);

 

　　④、支持无延时打断，场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟，俗称“打不断”，通话感知较差，不能对周围环境降噪，导致通话断断续续，无法正常通话)

 

　　3、意向判断能力：

 

　　对通话内容实时分析，标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;

 

　　4、人机协同能力：高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工)，机器人通话实时监听;

 

　　5、CRM能力：具备机器人呼叫后CRM销售管理能力，能够完成销售全路径管理;

 

　　6、运营能力：给合作伙伴完善独立的运营管控平台，赋予合作伙伴独立作战能力，帮助合作伙伴快速完成交付，赚取商机;

 

　　7、交付能力：高度可视化的话术制作能力，傻瓜式操作，0负担完成话术制作，给合作伙伴和终端用户高效完成机器人部署技能。

 

　　8、产品迭代能力：产品是否能够快速迭代，互联网唯一不变的就是“变化”，不能时刻跟随市场动向，深度满足客户需求，永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品。

        福建百应电话机器人，助力电销新时代！