厦门百应AI电话机器人都有哪些功能?
2018-10-22 23:13
厦门百应AI电话机器人的优势可以说比市场上的其他品牌产品更加突出。它不仅在技术上高效、智能,而且在售后服务方面也是同类产品中最好的,既保证了客户的利益,同时也为自己树立了良好的声誉。
企业会将大批量的电话号码导入智能电话机器人内,厦门百应AI电话机器人开始无间隔的筛选客户、机器人拨打电话、与客户交流、记录与客户的每一个细节,然后挂断接着拨打下一个。在这拨打的过程当中,福建智创良品科技智能电话机器人会将客户进行标签式分类并且邀约客户并发送短信。
聪明的百应电话机器人可以做到:
单轮会话
以词+句式理解问句含义,区分相同问题不同问法和相似问题不同语义,迅速做到自动回复,准确返回最佳答案
多轮会话
预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话
人机协作
结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手实施推荐人工客服应答备选,点选即回,同时传递话术促进内部学习
问答优化
自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本
智能质检
扩大质检范围,无需抽查,全面覆盖历史会话,根据规则自动判断会话问题,提高质检工作效率,获得更精准结果以词+句式理解问句含义,区分相同问题不同问法和相似问题不同语义,迅速做到自动回复,准确返回最佳答案
厦门百应AI电话机器人,为提高外呼效率提供最佳问题解决方案。
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