语音电话机器人有哪些功能？

　　随着科学技术的发展，近年来，越来越多的职位被科学技术产品所取代，超市行业出现无人超市、银行出现全自动办理业务的机器人、餐厅出现自动出菜服务员、快递行业出现机器人拣货等等。人类的工作正逐渐被科学技术取代。
 

　　现在，一些以前从未想过的工作也被机器人取代了。

 

　　例如，电销行业一直是一个备受瞩目的行业，在中国有数以万计的从业者。成熟的人工智能技术推动了语音电话机器人的诞生，语音电话机器人作为专业的电销产品进入了我们公司，成为我们的新同事和公司电销部门的“重要角色”。"

 

　　这一切似乎都非常的顺其自然，但作为一个科技新产品，为什么就成为了一个行业的主角了呢？今天，让我们看一看，语音电话机器人的“主角光环究竟在何处？”

 

　　语音电话机器人有哪些功能：

 

　　自动拨打

 

　　客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

 

　　智能沟通

 

　　真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流

 

　　自动记录

 

　　通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出

 

　　自动分类

 

　　机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易

 

　　自动分析

 

　　准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表

 

　　电销辅助

 

　　电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率
 

       语音电话机器人的使用场景：
 

　　语音电话机器人使用场景可划分为三大类：

       第一：通知类（如会议通知、快递物流信息通知、预订信息通知、订单催付款通知等、房地地产信息通知）；
  
       第二：回访类：（如电商差评回访、售后回访、）

       第三：金融催收类（不良资产催收、银行贷款催缴、物业费催缴等）

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