购买电销机器人需要注意什么？

　　众所周知，电话销售行业难做：招人难，管理难，成本高，效率低。

 

　　直到电销机器人的出现，许多老板仿佛又见到了光明，可真有这么好的事情吗？不用付一毛钱工资，却能干10个销售员的活？！

 

　　没错，如果你买对了机器人，当然是可以做到的，但，这里面自然也会有许多坑，是你不得不防的套路！

 

　　今天，我们就来好好聊聊购买电销机器人需要注意什么？

　　购买智能电销机器人需要注意什么

 

　　1.弄清楚你的目的

 

　　如果你想用电销机器人帮你和客户深度洽谈，甚至聊到项目细节，并签订合同，不好意思，机器人表示无能为力。

 

　　这是因为机器人是依靠提前录入的话术逻辑来进行应答的，对于无法预料的、太过私密的问题，是无法进一步交流的。

 

　　因此，在购买机器人之前，你必须明确你的目的，是需要拓客，还是需要达成合作。

 

　　很明显，电销机器人虽然有很多优点，但毕竟不能代替关键人物的作用，譬如深度洽谈、签订合作等等。

 

　　那我们可以用电销机器人做什么呢？

 

　　一方面，我们可以用电销机器人来大批量地筛选意向客户。说白了，就是通过拨打大量的号码，来获得相对精准的意向客户，便于人工销售继续追踪，提升销售的效率。

 

　　另一方面，我们可以用电销机器人来精简团队、节省成本。机器人不用工资、补助，不用休息，没有情绪，可以替换公司里大批效率低的员工，也能更好地将资源聚焦在少数精英员工的身上，让团队瞬间焕发活力，轻松踏上征程。

 

　　2.机器人好不好，关键是语音识别

 

　　电销机器人拨打电话的效果，往往取决于提问和问题的效果，也就是识别接听电话者的意思，能够灵活应答。

 

　　好的机器人反应灵敏，能够迅速地正确抓取接听者的提问，并快速反馈。

 

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　　3.好的脚本，是获客成功的前提

 

　　电销机器人的话术，也就是机器人回答接听者的逻辑和话语，话术内容是否有吸引力，是否让接听者觉得连贯、愉悦，是获客成功的前提。

 

　　你的产品，怎么说才能吸引住客户，客户凭什么想要购买，是成功的关键。

 

　　所以，购买机器人，不能仅仅看机器人的好坏，企业的服务质量才是关键，且企业一定要有可自定义修改逻辑的后台，可以根据需要修改话术、录音、关键词组、销售逻辑等。

 

　　4.效果好不好，录音师很重要

 

　　由于机器人的话术是提前录制的，要想让接听者感受到真人般愉悦的沟通体验，人工录音师的水准和素养就起到了非常关键的作用。

 

　　“恩”、“啊”、“嗯哼”等语气词的灵活使用，气息的转换，语言的断句，无一不是真人对话中真实性的体现之处。好的录音师会让话术不仅流畅，更能将自己完全代入一名态度极佳、状态优异的销售员角色中，让你从语言中就能感受到饱满积极的工作状态。