电话机器人营销犯法吗?智能机器人电话合法吗?
2020-08-06 11:38
电话机器人营销犯法吗?智能机器人电话合法吗?
“机器人+人工智能”的结合给我们的生活带来了便利,但越来越多的人开始担心:人类的就业机会会被机器人抢走吗?人类会被机器人取代吗?
了解电话机器人的人都知道,它能够海量外呼,人机自然交互,精准筛选意向客户。电销行业运用电话机器人来打电话寻找客户,一天就能拨打1200通电话。为此,有人提出:使用电话机器人是不是违法?
“呼死你”,可能很多朋友都是只闻其名,却并没有亲身体验过它的危害,这是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台,采用国际先进网络电话通讯技术,对选定的电话号码进行强烈干扰,堵塞正常通信,让其手机、电话失去正常的通信功能。甚至有一些犯罪分子利用它做不法勾当,构成违法。
与其他机器人不同,电话机器人是线下销售的。而且,电话机器人是为了帮助企业进行电话销售,并最大限度地找到有意向的客户,而不是无限地重复拨打一个号码。打电话是有规定的。一个号码一天只能拨两次,同一号码一小时内不能拨。
国家颁布的支持人工智能发展的政策,包括机器人的销售,并非三无产品。电话机器人的上市,都需要经过国家政策的层层把关,因此可以看出电话机器人并不违法。
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