智能外呼系统是什么意思?可以帮助企业提升5倍工作效率!
2021-01-05 10:10
智能外呼系统是什么意思?可以帮助企业提升5倍工作效率!
随着人工智能技术的发展,智能外呼系统正在逐步处理重复的机械问题,提高人工客服的效率。
智能外呼系统是什么意思?一个可以代替人工呼叫的智能语音系统!
智能外呼系统能做什么?解决75%的销售流程。自动拨号,自动接听,自动分类,语音文字同步记录,方便追踪。需要的老板可以在线咨询我们。
此外,在传统电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高,人员流动大,培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。
智能外呼机器人的出现,让以上传统销售难题引刃而解。智能外呼机器人的工作原理,就是通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效率沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,客户经理只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
智能外呼系统起其中的一个功能就是当销售代表在打电话时,可以实时地在屏幕上给出提示,在这些提示中,包括了知识点分析和话术提醒,实时的质检、思路导航、客户画像自动化提取和客户购买意向分析等等,人机协作的模式更加提高效率。
另外,智能外呼系统最强大的功能当然是可以自动学习,不断积累业务知识,像人类一样学习,不断更新词库,快速给出答案。而且系统智能、高效、方便,快速上线只需要三步。
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