AI智能外呼机器人如何回访客户?
2023-04-14 17:30
先制作机器人外呼的话术流程及完善知识库，把要讲的内容进行话术制作，知识库中设置关键词，这样系统才能识别，回答相关信息。设置好后进行真人录音，根据设置的话术流程及知识库智能的识别对客户对答如流，筛选意向客户，记录通话内容等等，运用语音识别技术，实现电话机器人的智能应用。
后创建任务，批量导入数据开启任务就可以自动外呼，智能的与客户进行多轮对话，实时识别长短句分析，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目，可以识别男女性别，整通通话还可以实现语音及文字两个板块，方便企业回查管理。
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