智能客服机器人介绍,电话机器人
2023-04-24 17:49
智能客服机器人实现智能与对方交流是根据提前设置的话术流程，知识库的完善，加上真人录音最后实现的。通过真人录音模拟行业专家与目标客户进行沟通，智能和客户进行多轮对话，外呼时将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，高效过滤筛选意向用户，进行自动分类，后面有业务员跟进，大大提高工作的效率。
机器人外呼电话，无需手动外呼，直接在后台创建任务设置工作时间，在工作的时间内，它可以自动外呼，呼出基本不受限制，机器人每天可以拨打上百至上千个电话，，一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。完整记录所有客户资料及联系情况，快速查询，客户状态及跟进情况，一目了然，提高管理效率！
智能电销机器人不会受情绪影响，一直保持着一定的工作态度，所以对于回访、邀约，推广等等业务效果都比较明显。
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