AI外呼机器人选择攻略
2023-04-28 17:19
当下，市面上有许多AI机器人，要怎么选择呢？
1、在线路上：稳定的外呼线路，一个稳定的线路至关重要，保证了智能外呼系统能够准确识别和清晰回答客户，最重要的一点是线路稳定才能保证通话质量的稳定，只有保证高质量的通话流畅度、清晰度，才能完成外呼目的
2、价格上：购买智能外呼系统时要问价格是如何收费的，费用包括哪几个，看这个价格能否接受；
3、功能上：要了解这款外呼系统的功能有什么。看这些功能是否可能满足自家业务的需求；
l 语音识别、语义理解、深度学习、知识图谱等。外呼机器人要可以实现针对数据的统筹与分析，通话过程中，除了语音交互信息外，还会产生很多通话特定数据，如地域分布、接待数量、重复来电次数、转人工次数、对话轮次、知识命中、未识别次数等等，机器人要能够精准识别客户情绪和意图，将重点关注客户进行分类跟进。
l 可以满足企业各个场景的外呼需求，能帮助企业做好活动意向筛选、提高效率
4、售后服务上：当您入手智能外呼系统时，要事先问商家有无售后服务，毕竟如果出现技术问题增加也不会解决！
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