ai智能电话机器,ai智能机器人介绍
2024-02-01 09:36
通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话,而且所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验,可以实时识别长短句,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的,对客户进行分类,根据客户意向程度的不同,将客户分配给不同的销售人员。
智能外呼,无需手动外呼,直接在后台创建任务设置工作时间,在工作的时间内,它可以自动外呼,呼出基本不受限制,机器人每天可以拨打上百至上千个电话,,一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
随着人工智能技术的快速发展,大多企业已经使用智能外呼机器人与人工一起工作,可以弥补人工客服精力有限并不能不断的打电话的问题,可以在节省时间和成本的同时提高服务质量。
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