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百应电销机器人新增自定义设置通话轮次区间

百应电销机器人新增自定义设置通话轮次区间

话术管理页面优化/创建外呼任务时支持显示所选线路余额/智能外呼支持自定义设置通话轮次区间

2020-01-13
百应「智能质检」新版本，ai智能机器人外呼系统

百应「智能质检」新版本，ai智能机器人外呼系统

兼容更多音频格式、音量过高/过低检测、自定义创建通话标签报表，提升客服专业度，挖掘客户价值！

2020-01-13
百应AI电销机器人：数据采集节点支持远程采集

百应AI电销机器人：数据采集节点支持远程采集

数据采集节点支持远程采集、丰富数据采集类型、覆盖多行业呼入场景、余额预警推送时间优化、任务导出录音文件优化

2020-01-10
智能接待支持分时段配置与实时监控

智能接待支持分时段配置与实时监控

实时跟进AI/人工坐席接待状态、支持设置分时接待，提供全天候服务、支持排队人数过多告警，空闲坐席过多告警、远程采集等话术节点支持采集提示、话术管理支持跳页展示

2020-01-10
跳转节点支持跳转到指定多轮会话，AI应答更强

跳转节点支持跳转到指定多轮会话，AI应答更强

支持跳转至话术中指定的多轮对话；结合对话变量赋值实现复杂业务场景；；坚持客户第一，百应始终如一；对话变量新增系统预置变量：联系方式

2020-01-09
话术新增对话变量赋值，百应AI对话更智能

话术新增对话变量赋值，百应AI对话更智能

对话变量升级，支持直接赋值：实现话术节点、知识库的对话变量赋值、一手掌握用户回答路径，提升话术质量、结合条件判断节点，轻松实现智能应答、人工外呼线路接通率支持实时

2020-01-09