电销系统外呼与人工外呼的优势在哪?
2023-04-24 17:44
电销系统外呼可以根据不同企业的业务需求,选择外呼的线路,对接运营商的线路在电脑端或手机端操作外呼接听。使用电脑或手机拨号,系统可将外呼电话号码及客户信息批量导入创建任务,任务开启后自动外呼,业务人员只要接听就可以,不需要和人工外呼一样手动输入号码外呼,可以大大提高外呼的效率,减少人工的投入。
业务人员外呼也不用专门记录,员工的所有通话记录,通话时长系统后台都会自动记录,方便管理查看,更高效地进行企业管理。外呼的所有通话录音也会时实被系统抓取,以便后面需要时调用,更好的跟进客户服务客户,当业务员在通话时与对方发生语言冲突时也可以调取,核实意向客户信息,解决客户异议,提升自己业务水平,更快地解决客户问题。
在后台客户管理中导入客户的数据后,电话呼通时会弹出该电话的客户信息,方便沟通。对于客户可以进行具体的分类管理,在后台可以直接看到意向客户的数量和信息,方便后面客户的回访,增加成单率。
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电销系统外呼与人工外呼的优势
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