电销企业外呼选择外显本机号码还是外显随机号码?
2023-05-12 16:41
结合系统的使用功能和特性:
如果外呼的客户数据是比较精准的,通知老客户产品上新或是回访,邀约,面试等等,方便客户打回来的,建议使用外显本机号码的
如果数据很多,在批量数据堆里找潜在客户的,建议使用外显随机号码的。
外呼显示本机号码的是,使用运营商提供的中间号和回拨线路。从主动呼叫变为被动呼叫,回拨系统是主叫发起呼叫。然后系统会在中间进行转换,系统先是打给主叫,在主叫接通后再由系统打给被叫,以此来实现双方都是接通的状态。双方也都是属于接通方。从而可以降低高频外呼导致的外呼问题,客户可回拨。
外呼随机号码的是网络电话软件,外呼不需要办电话卡,有专门的号码池,外呼显示的也是号码池中的随机号码。在后台导入数据,当电话进来时分配给每个坐席,当电话接通时直接转接到客服,客服可以在电脑上或是手机上接听,可以根据提供的话术选择线路,在允许的情况下可以选择外呼显示固话或是手机号的线路,但是客户不能回拨。
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外显本机号码