电话外呼管理系统,外呼系统,电销软件
2023-05-26 10:29
电话外呼管理系统是一款具备外呼所需要的功能,其中包括呼叫管理(外呼任务、坐席监控等等)、资源管理(客户管理、订单管理等等)、查询统计(通话记录、计费明细、录音查询、坐席报表、外呼报表等等)、客户资料管理、来电弹屏等等的集客户关系管理、电话营销、业务流程管理于一体的多元化软件。
操作简单直接在后台导入数据,批量外呼,每个坐席的外呼通话记录都时实记录,外呼时长,接通状况都有记录,提高了人均呼出量,方便后面考核,外呼时设置自动呼出和手动拨号及点播。
外显手机号码是随机号码,不用办卡就可外呼,通过运营商查询核实,保证企业电话销售人员身份真实合法。
业务范围广泛,全国业务都可对接不受地域限制,外呼任务可设置傻瓜式并发,或者采用智能并发。在启动多个任务时,进行动态调整。技能组座席人数较少时,控制呼叫并发防止大量呼损,可以设置座席的振铃时长、接听后处理时长等参数,还能够实现自动化的录音。
这种系统可以高效的筛选有效电话过滤无效电话,可以通过大量的数据进行自动化的分析,可以大大提高企业的营销效率,降低营销人员的压力。
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电话外呼管理系统
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