大部分电销企业为什么都在用外呼防封系统?
2023-07-06 10:54
该软件通过线路的转换改变了运营商原来正常的拨打规则,主叫发起呼叫,然后系统会在中间进行转换,销售人员先拨打电话,中间号码回拨。销售人员接听后,再打电话给客户,客户接听后,实现正常通话,销售人员和客户就可以接听电话,以此来实现双方都是接通的状态。以此可以降低电销外呼过程中高频产生的封号概率。
系统对接了运营商的黑名单系统(即经常会投诉其他客户的号码库),当业务人员外呼的电话和黑名单库里的数据重合时,外呼页面就会有风险的提示,提示销售人员不要外呼,加上外呼时注意语言的表达,以此可以大大降低投诉封号的问题。
后台席位统一管理,实时记录每个席位的呼出记录,记录呼出时长和连接状态,提高人均呼出量,方便后期考核,可查看。通话过程中会自动录音保存,以后需要时可以直接调取。它具有比普通电话更强大的功能,而且使用的资费也相对较低。
tag标签:
大部分电销企业为什么都在用外呼防封系统?