电话机器人是什么?电话机器人违法吗?
2018-08-19 13:13
当你对一个事物或产品不了解时,你会怎么做呢?
咨询身边人?图书馆查阅资料?还是进行网上搜索?
相比于身边人也不一定知道、查阅资料费时费力、我想大多数人会选择进行上网搜索吧,虽然网上的一些信息有真有假……
所以,当有人网络搜索“电话机器人”时,看到了“电话机器人违法吗?”这样的问题时,是不是对电话机器人的印象就有了一定的偏见?
那么,今天我们就通过国家政策来看电话机器人是否违法!
电话机器人是什么?
我们的电话机器人搭载着人工智能的热潮,将机器人的工作能力与电话外呼结合在一起,就形成了能够代替人类工作的电话机器人。
电话机器人采用了最前沿的深入学习技术,先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作。
确保机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,迅速而高效,全程模拟真人互动沟通。
电话机器人有什么用?
我们的电话机器人最主要的功能是在电话销售过程中寻找意向客户,也就是对大数据的潜在客户进行筛选,将对企业产品感兴趣的客户分类出来。
电话机器人,能够帮助企业有效节省人力、提高工作效率、精准锁定目标客户,是企业营销的最佳选择!
1
“呼死你”外呼系统是违法的
前段时间被报道的“呼死你”外呼系统被违法使用,扰乱了医院的服务热线,还有一些贷款催债的骚扰等。
这样的使用时属于违法行为,但是我们的电话机器人并不会做出这种事,只是帮助企业进行产品的销售,而且机器人系统规定拨打一个电话号码几次之后就禁止拨打此号码。
所以,我们的电话机器人不存在对客户造成骚扰的可能。
2
电话机器人≠“呼死你”系统
我们知道,大多数的“呼死你”系统是通过网上购买进行呼叫的,但是我们的机器人是进行线下销售。
我们在与企业签约之前还要查看企业的运营证书的,最大程度的保证了机器人购买企业的合法性。
而且,我们的电销机器人是帮助企业进行电话销售的,是大范围的寻找意向客户,并不是对一个重复号码进行无限次的拨打。
3
国家支持人工智能发展,电话机器人在此范畴内
国家出台关于支持人工智能发展的政策,人工智能技术也在挂架的大力支持下得以迅速发展,我们的电话机器人正是在此政策的支持下进行自主研发上市的。
而且,电话机器人一经推广上市,就受到了很多企业的欢迎,其效果惊艳了企业。
所以,电话机器人的上市与企业使用,是经过国家的政策支持和我们的层层把关的,所谓的违法,在我们的电话机器人身上并不存在其可能性。
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