智能外呼系统实现原理，智能语音机器人原理

    尽管智能外呼系统被应用于各种行业，但仍然有人对智能外呼系统的原理不甚了解。今天，小编将向大家介绍智能外呼系统实现原理。

 

    智能语音机器人原理：智能语音外呼机器人通过应用行业顶尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术达到进行外呼的效果。将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互于一身，能跟客户自由交流并且给出专业的解答。

 

    其实电销机器人本质上就是通过模仿人工电销专家，与客户交流的。它需要借助AI语音技术，完成对客户说话的语音识别、语义理解，转换成文字，这是关键的第一步，然后匹配机器人内置的知识库，完成最优答案处理，识别错误会导致匹配失败。对客户说法的语料库、知识库的填充丰富，完成对对话场景最大化的覆盖，是决定电销机器人效果的核心要素。

 

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