智能外呼机器人,电话机器人
2024-04-08 09:14
根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成单量。解决客服人员和销售团队的工作问题,又能全面提升企业的销售业绩。
在设置的拨打时间内可以不间断工作,每天可以拨打几百至上千个电话。而且使用电话机器人不需要手机卡,它有单独的网络线进行外呼,所以说它基本不存在封号的现象!
实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的。一键人机切换,直接转接人工客服跟进。
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