百应智慧联络 8月第4次更新：数据采集节点支持

本期更新概要

　　-PC端-

　　☆数据采集节点支持远程采集

　　丰富数据采集类型

　　覆盖多行业呼入场景

　　☆其他更多更新：坚持客户第一，百应始终如一

　　余额预警推送时间优化

　　任务导出录音文件优化

　　PS：原“百应AICC”品牌升级为“百应智慧联络”

　　功能详解

　　数据采集节点支持远程采集

　　什么是「远程采集」？

　　首先，我们来回顾已上线的「数据采集节点」功能。

　　按照之前已有的话术设计形式，无法通过与客户对话实时自动采集客户信息。

　　「数据采集节点」功能的优势则在于，在AI与客户通话过程中，支持实时采集客户关键信息，并自动存储在客户基本资料中，便于分类筛选意向客户，并生成自定义客户画像。

　　为强化「数据采集节点」，适应更多呼入场景，覆盖银行、金融、教育、政府机构等查询业务，「数据采集节点」推出「远程采集」方式！

　　远程采集

　　什么情况下使用「远程采集」？

　　信息查询场景，尤其是私密性数据信息，企业在使用CRM系统时，不便于将私密性数据存储在系统，又需要使用到该数据信息，此时「远程采集」便可以派上用场。

　　如何使用「远程采集」？

　　1、单独使用「远程采集」

　　支持众多数据查询，例如114查询、路况查询、信用查询等。

　　路况查询

　　2、「远程采集」与「条件判断节点」联合使用

　　在银行、金融等机构中，判断身份信息后，执行查询操作。

　　余额查询

　　「远程采集」使得百应话术编辑器更加丰满，各节点的价值逐步体现出来，形成各行各业的话术解决方案，用AI助力企业增长，百应一直在路上！

　　其他更多更新：坚持客户第一，百应始终如一

　　1、余额预警推送时间优化

　　设置话费、短信余额预警，当余额低于预警值时，推送微信提醒给指定人员，推送时间优化至每天9点。

　　余额预警

　　2、任务导出录音文件优化

　　导出外呼任务结果，勾选录音文件，导出的excel表格中包含录音文件地址。