不封号电销手机卡，电销手机卡封怎么办？

　　不封号电销手机卡，电销手机卡封怎么办？

 

　　防封电销卡办理用户须知：防封电销卡并不是真正意义上的永不封号，正常行业正常高频呼出是可以做到不封号的，但如果是客户投诉比较多，封卡肯定就是不可避免的事情了。其实除了电销卡，做电话销售还可以选择用外呼线路进行拨打，外呼线路是运营商的正规线路，可以完美地解决封号标记问题，需要的老板欢迎咨询叶经理微信&电话：1865099319

 

　　福建智创良品科技有限公司是国内专业的AI解决方案提供商，我们的百应智能电话机器人高效能，低成本，致力于用人工智能（AI）技术帮助企业全面提升营销效率。

 

　　百应产品更新每周快报-汇总近期更新的重要产品功能，帮助大家更快了解到百应官方产品动态。本期百应呼叫中心人工坐席模块体验升级、助理机器人提升客服体验、智能线索上线“疫情防护物资”快速搜索…快来了解一下！

 

　　01「呼叫中心」

 

　　坐席故障原因精准定位

 

　　百应「呼叫中心」产品团队小伙伴们坚持每周优化功能体验，第一时间为用户解决使用过程中的问题。本周呼叫中心功能体验升级，一起来看都有哪些功能优化吧~

 

　　1.人工外呼任务无坐席提示优化，提升客户体验

 

　　细心的你在使用「人工坐席」进行批量外呼任务时，会发现任务提示「坐席过期」，但通过后台查看后，却发现产品实际并未过期。因此，难免产生一些疑惑——为什么我的人工坐席“罢工”了呢？

 

　　为了解决该问题，我们优化了“无可用坐席”场景下的故障提示语。本次升级后，你可以清楚地了解“无可用坐席”的具体原因：

 

　　坐席过期：人工坐席产品超过使用期限；

 

　　无可用坐席：人工坐席组未添加、坐席被人工删除等；

 

　　与此同时，你还可以通过「查看坐席组」，快速定位当前任务所对应的坐席组，快速完成问题排查，有效提升客户体验。

 

　　2.AI转人工新增挂断原因提示，提升故障排除效率

 

　　人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中，有用户反馈，一些通话接通失败，每次查找原因时，只能到通话记录列表，找到对应的通话记录，再继续查找原因，有时来回查找一遍也未查出，表示心累…

 

　　本期针对AI转人工的通话记录，直接在通话详情中新增展示挂断原因，方便有以上困扰的用户，快速查看原因，尽快调整坐席设置。

 

　　3.人工坐席组创建数扩容3倍，满足更多坐席使用场景

 

　　客户购买了5个人工坐席，用于客服团队外呼与接待客户，在实际工作中，经常会遇到以下两种情况：第一种，一个客服同学单独负责接听与拨打电话；第二种，多个客服同学配合完成接听与拨打工作。

 

　　百应「呼叫中心」支持创建人工坐席组，自动化帮助坐席轮流实现外呼与接待，提高坐席工作效率。然而，若购买5个人工坐席，最多只能创建5个坐席组，不能够满足客户实际的坐席组分配情况。为了解决该问题，人工坐席组增加可创建最大数至人工坐席数的3倍，适用更多场景设置。

 

　　以上是本周「呼叫中心」功能优化，大家在购买与使用人工坐席相关功能时，如果有任何疑问或建议，可第一时间联系您的客户经理，期待大家更多反馈~

 

　　02「助理机器人」

 

　　新增AI历史通话记录，提升客服体验

 

　　「助理机器人」是坐席的智能辅助工具，提供全流程精准话术提示，客服行为实时质检预警等能力，帮助提升服务效率并保障服务质量。

 

　　本期功能优化：在AI转人工坐席接待的阶段，【实时通话】模块将自动展示之前的通话内容。这样一来，系统可以在实现人机无缝切换的同时，使得人工坐席组能够快速了解客户需求，打造高效、精准的客服体验。

 

 

　　03「智能线索」

 

　　上线“疫情防护物资”快速搜索

 

　　「智能线索」上线“疫情防护物资”快速搜索功能，首页搜索筛选框下，查看疫情防护物资（口罩）产业链，根据图示，点击“生产设备”、“口罩”、“药店”、“物流”，即可跳转至对应关键词下的搜索结果页，快速搜寻提供疫情物资机构的联系方式，一同助力疫情防控！

 

　　▲升级后

 

　　智能线索搜索页同步升级啦~

 

　　对比升级前搜索页

 

　　指定搜索范围升级，找线索、找产品、找业务…助你锁定搜索目标，提升搜索效率；

 

　　筛选条件类目清晰，普通筛选条件平铺展示，着眼处点击筛选，方便按需搜索。