外呼系统电销,自动外呼系统
2023-12-19 09:33
利用现有宽带互联网资源进行的通话方式,它不仅可以很好的避免由于呼出频繁从而被运营商检测标识封号,而且它也是目前经济有效的一种防封软件电话。经过长时间的技术积累,网络电话软件的功能已经逐渐成熟,用户也达到了一定的规模。
网络电话软件外呼与普通手动输入外呼不同,该软件是把成千上万的数据导入任务中,然后根据接听的业务人数及接通率,调节并发,一个坐席可以开多个并发,多好号码同时进行外呼,打通是系统会把电话转接到空闲的坐席上,由客服人员接电话,也就是说业务人员只要在座位上等待电话进来接听就好,可以大大提高外呼的效率,减轻外呼的压力。
外呼时显示随机号码,可以根据话术选择使用各地的号码,可能是固定电话号码也可能是移动电话号码。后台坐席可以统一管理,每个坐席的外呼通话记录都可以实时记录,方便查看。软件还支持自动拨号、群呼、过滤无效客户号码和举报概率高的用户等功能,无需人工拨号即可转接有效电话。同时还可以查看通话录音等功能。
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