我国教育行业是一个年产值高达几万亿的大行业，随着互联网、移动互联网的发展，教育行业商业模式不断探索，技术进步与服务升级持续带动服务模式创新。同样，伴随着人工智能技术的发展，教育行业许多传统方式也迎来了巨大改变，特别是传统的电话营销方法迎来了新的变革，变得更加快捷、高效！

  1、教育行业传统电话营销有哪些痛点？
人工成本高，工作效率低
企业投入大量电销人员，筛选意向客户，然而结果经常不尽人意，投入产出低、时间利用率低、销售业绩受影响。
行业竞争激烈，意向客户难寻
教育行业市场竞争激烈，特别近几年在线教育发展迅猛，课程邀约、试听体验、机构对比等，都需要大量业务人员，花费大量时间来筛选意向客户。
服务响应慢，客户满意度低
电销行业要求销售人员始终保持工作热情，然而实际情况，无论资深销售还是销售小白，都无法保证自身情绪不受波动，从而影响服务效率和客户满意度。
客户跟进困难，信息统计不准确
传统电销，手动拨号，纯人工拨打，客户信息手动记录，通话记录不易留存。特别是，招生高峰期超负荷呼叫工作、学员信息难沉淀。
人员流动性大，离职率居高不下
现阶段越来越多人才流入金融、互联网等行业，教育行业电销人员不仅招募难，在职的人员流动性也越来越大，长时间高强度工作，导致许多电销人员纷纷离开。

  2、百应AICC教育行业解决方案
针对教育行业业务特性，打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语义理解（NLP）、机器学习（ML）、知识图谱、多轮会话等多项技术，从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统，帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。

  3、全面覆盖教育行业业务场景
获客、转化、售后全流程覆盖；
课程网销、试听邀约、课后回访全场景覆盖；
百应AICC智能电话机器人，应用行业领先的语音交互能力，实现教育行业AI全场景落地，助力企业连接每一位客户。

下面我们来看三组具体应用场景的案例分享，分别从真实外呼任务中，随机选取一组意向客户的通话记录，从通话记录中可以查看AI获客情况，判断客户意向程度。

新客户回访信息确认
每天通过网络推广购买课程的客户基数庞大，已购买但是未成功使用的客户需要及时回访提醒及时上课，以保障客户能够正常使用产品。
运用百应AICC智能外呼，能够高效解决批量信息确认、登录提醒、地址填写提醒等等系列工作，极大提升工作效率。

沉睡客户激活
近千万沉睡客户的数据清洗工作由AI来开展，降低了人工清洗数据的成本，AI可以做到人工清洗转化率的50%，极大提升工作效率。


教师招聘
批量招聘全科在线辅导老师，确认就职意向、所属科目及面试时间，并及时打上个性化标签，批量积累教师资源，提升招聘效率。

  4、百应BYAI助力企业连接每一位客户
百应团队在2年时间内，深度服务多家教育企业，提供安全稳定的应用服务，打造出学而思、新东方、掌门1对1、VIPKID等多个行业标杆典范。通过不断打磨AI能力，开拓行业场景，积累宝贵经验，服务未来更多企业。
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